Ogled vsebine
Pogodbena garancija Citroën
Ženska v notranjosti Citroëna C3.

TOVARNIŠKA GARANCIJA CITROËN

Navkljub skrbni proizvodnji vašega vozila pa se lahko sčasoma na njem pojavijo določene napake. V teh sicer izjemnih primerih in v prizadevanju po ohranitvi optimalne kakovosti vam Citroën poleg zakonske tovarniške garancije ponuja še druge garancije.

 

Kontaktirajte serviserja

Nova vozila Citroën imajo pridobljene naslednje garancije:

GARANCIJE PROIZVODNA NAPAKA BARVA PRERJAVENJE
OKVARE, KI JIH KRIJE GARANCIJA Proizvodna napaka na delih, razen na obrabnih delih (npr.: zavorne ploščice). Napake na barvi ali laku originalne karoserije. Prerjavenje: korozija karoserije od znotraj navzven.
VSEBINA GARANCIJE • Popravilo ali brezplačna zamenjava okvarjenih delov.
• Kritje stroškov za popravilo vozila na cesti ali vleko v primeru okvare, ki jo krije garancija. 		Celotno ali delno popravilo barve ali laka zaradi odprave napake. Popravilo ali menjava delov v okvari, na katerih se pojavi omenjeno prerjavenje zaradi korozije.
TRAJANJE / KM • 2 leti od datuma predaje
• Brez omejitve kilometrov 		2 leti (osebno in lahko gospodarsko vozilo) • 12 let (osebno vozilo)
• 5 let (gospodarsko vozilo)

GARANCIJA BREZ STRESA

Kje lahko najdem podrobnosti o garancijah?

Garancije so navedene v servisni-garancijski knjižici, ki ste jo prejeli ob nakupu vašega vozila.

Kako deluje garancija?

Ne glede na to, kakšna težava se vam pripeti, bodisi okvara, napaka na barvi, prerjavenje karoserije iz notranjosti navzven ali kaj drugega, pomembno je, da se znate nanjo pravilno odzvati. Nemudoma se odpravite v servisno delavnico Citroën s svojo servisno-garancijsko knjižico. Izključno z diagnostiko, ki jo opravi pooblaščeni serviser Citroën, je možno ugotoviti, ali nastalo napako krije pogodbena garancija Citroën.

Kaj se zgodi, če je vaše vozilo v nevoznem stanju zaradi okvare, ki jo krije garancija?

• Nemudoma pokličite Asistenco Citroën!
Glede na to, da dobro poznamo vaše vozilo, smo najbolje usposobljeni za odpravo težave v najkrajšem možnem času.


• Stroške popravila na cesti ali vleke vozila do najbližje servisne delavnice Citroën (največ 100 km) boste imeli pokrite.


• Če bo izvedba popravila na vašem vozilu trajala dlje kot dve uri, vam bo servisni svetovalec ponudil nadomestno prevozno sredstvo, s katerim boste lahko nadaljevali svojo pot.

Kaj pa če ob nakupu vozila niste sklenili pogodbe o jamstvu? Je zdaj za to že prepozno?

Ne, nikar ne skrbite! Pogodbo o jamstvu lahko sklenete do zadnjega dne veljavnosti tovarniške garancije. Če se boste za to odločili, morate zgolj stopiti v stik s pooblaščenim servisom.

Ste se odločili za prodajo svojega vozila? Ali garancija v primeru prodaje poteče?

Garancija je prenosljiva in bo novemu lastniku vozila na voljo pod istimi pogoji za preostali čas garancijske dobe.

S kom morate stopiti v stik, če imate kakšno vprašanje o garanciji vašega vozila?

Najprej preglejte servisno-garancijsko knjižico, ki ste jo prejeli ob predaji vašega vozila in v kateri so vam na voljo vse koristne informacije o garanciji.
V nasprotnem primeru stopite v stik z delavnico znamke Citroën.